4月1日，北科建集團(tuán)開展業(yè)務(wù)條線交流培訓(xùn)第七課，北科建集團(tuán)總經(jīng)理梁煜現(xiàn)場出席參加交流，集團(tuán)總部各部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)條線中層副職，各二級公司高管正職、相關(guān)業(yè)務(wù)條線高管副職等50余人現(xiàn)場或視頻參加培訓(xùn)。

參訓(xùn)學(xué)員首先觀看了阿那亞品牌創(chuàng)始人兼CEO馬寅老師的視頻講座《阿那亞：如何從經(jīng)營產(chǎn)品到運(yùn)營用戶》，講座圍繞轉(zhuǎn)型時代重新定義用戶、新價值觀下的產(chǎn)品搭建、社群運(yùn)營方法論以及內(nèi)容運(yùn)營與客戶轉(zhuǎn)化等四個部分內(nèi)容，重點(diǎn)分析了阿那亞產(chǎn)品打造及深層謀劃。企業(yè)長期存在的基礎(chǔ)是與客戶建立美好關(guān)系，阿那亞成功的關(guān)鍵是關(guān)注客戶的體驗(yàn)并把自己置身在客戶的生活場景中，以己度人，不斷創(chuàng)造信任從而產(chǎn)生價值。

在授課結(jié)束后的交流環(huán)節(jié)，梁煜提煉了視頻講座中的33個重要觀點(diǎn)，包含客戶服務(wù)、公司運(yùn)營、價值觀創(chuàng)造、社群文化、內(nèi)容運(yùn)營等多個方面，參訓(xùn)學(xué)員結(jié)合崗位實(shí)際、選取自身關(guān)注點(diǎn)分組進(jìn)行討論。學(xué)員們討論激烈，研究問題、分析形勢、總結(jié)觀點(diǎn)、達(dá)成共識，并將結(jié)論進(jìn)行了分享，達(dá)到了強(qiáng)化整體運(yùn)營思路、提高客戶服務(wù)認(rèn)知的目標(biāo)。新型房地產(chǎn)營銷要堅持“以客戶為中心”的理念，將銷售及運(yùn)營服務(wù)緊密結(jié)合，在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、品控管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域充分考慮客戶需求及滿意度，扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)，口碑相傳，不斷提升競爭力。